Ekoshop.fi on Onnellisten tiimin ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy Onnellisten tiimi, Paloniementie 6 c 7 08450 Lohja. 2848831-9. Onnellisten tiimi pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Paytrail. Maksaminen onnistuu pankkien verkkomaksupainikkeilla, mobiilimaksulla, debit- ja credit-korteilla sekä lasku- ja osamaksupalveluilla. Täältä pääset tutustumaan tarkemmin maksuvaihtoehtoihin sekä laskujen korkoihin.
Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan. Käytämme pakettikaupan palveluita tilausten lähettämiseen, toimituskulut määräytyvät valitsemanne toimitustavan mukaan. Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Yli 50€ tilauksiin toimituskulut ovat ilmaiset.
Pyrimme pakkaamaan ja lähettämään tuotteet viimeistään seuraavana päivänä tilauksen tekemisestä, mutta joitakin tuotteita ei aina ole varastossa tai niitä ei suuren kokonsa vuoksi pidetä varastotuotteina. Pääsääntöisesti toimitusaika on 2-5 työpäivää, mutta voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien, tämä koskee vain myyntikelpoisia tuotteita (terveydellisistä tai hygieniasyistä emme voi kaikkia tuotteita ottaa palautuksena vastaan) Palautustilanteessa tulee olla AINA ensin yhteydessä asiakaspalveluumme. Mikäli tuote on viallinen, rikkoontunut tms ei palautuksesta aiheudu asiakkaalle kuluja, tietyissä tapauksissa perimme asiakkailta normaalin postimaksun hinnan ( esim. asiakkaan ollessa tyytymätön tuotteeseen ). Palautustilanteessa maksun palautus tapahtuu 7-14vrk kuluessa palautuksen hyväksymisestä, maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle (ei esimerkiksi tilisiirtona).
Kysymyksiä, ongelmatilanne, parannusehdotus ?
045-6014313 tai info@ekoshop.fi
Ota yhteyttä